Politique de remboursement

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation Vous pouvez initier une demande de retour ou d'annulation directement depuis votre espace client : https://shopify.com/65857028352/account

Retour des articles Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Remboursement Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement inclut le prix des produits ainsi que les frais de livraison standard d'origine. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables, aux produits descellés pour des raisons d'hygiène, ni aux contenus numériques téléchargés.